Silvia Backes: “Smile Train representa meus ideais de ajudar ao mesmo tempo que fortalecer aos que ajudamos”

Silvia Backes é Program Manager da Smile Train South America. Nesta ocasião, ele nos fala sobre seu início na Smile Train, como o tratamento integral da fissura labiopalatina poderia ser dado na região mesmo em um contexto de pandemia, suas histórias favoritas com a Ong e muito mais.

Como você decidiu fazer parte da equipe da Smile Train?
Eu tinha acabado de terminar o mestrado em cooperação internacional e um colega do curso me contou sobre a vaga de Gerente de Programa na Argentina e me disse: “É perfeito para você!”. E ele não estava errado. Smile Train representa meus ideais de ajudar e fortalecer àqueles que ajudamos. Eu acredito nisso.

O que você mais gosta do seu trabalho?
A capacidade de ver a ajuda que oferecemos em termos concretos. E que isso significa também um desenvolvimento dos sistemas de saúde, de transferência de conhecimento e tecnologia, que permanecem no país. E claro, vendo os sorrisos no rosto das pessoas!

Que desafios você encontra na América do Sul e qual é o projeto para a região?
Estamos trabalhando para que a Smile Train seja mais conhecida e mais pacientes saibam onde encontrar o tratamento que precisam. Nosso objetivo é que todos que nascem com fissura labiopalatina tenham acesso a um tratamento multidisciplinar seguro, de alta qualidade, para que possam ter uma vida plena e saudável.

Como você sentiu que a Smile Train esteve unida à distância durante esses meses de pandemia?
Com a ajuda da tecnologia, a Smile Train e seus parceiros na América do Sul reagiram rapidamente para que pacientes e familiares pudessem ter algum tipo de acompanhamento durante a pandemia. Em alguns casos, eles conseguiram até dar continuidade à sua própria terapia, como no caso da fonoterapia. Essa é a beleza do modelo da Smile Train que, ao contrário de outras ONGs, estamos presentes nos países, capacitando profissionais locais. Unidos à distância, mas nunca longe demais

Você lembra de alguma pergunta frequente de pacientes que você recebeu durante esse período?
A principal preocupação foi com as cirurgias adiadas. Mas é importante entender que, para a Smile Train e nossos parceiros, a segurança do paciente é fundamental. E com palavras de conforto e acompanhamento, tem que ter paciência para que o mais rápido possível a cirurgia recomece. Enquanto não for possível, continuamos a acompanhá-los.

Como a equipe Smile Train South América é formada?
Somos 3 Gerentes de Programa - na Argentina, Brasil e Colômbia, uma Diretora de Programas e uma Diretora de Área que supervisiona todo o nosso trabalho sob o nosso Vice-Presidente e Diretora Regional para as Américas. Além disso, contamos com uma consultoria de especialistas em comunicação em 4 países.

O que a motiva a criar sorrisos para sempre?
Os sorrisos são infinitos. Eles não se gastam nem vão acabando. Que um menino ou menina tenha a possibilidade de criar um sorriso novo e que isso represente sua capacidade de viver com todos os seus direitos, é para mim a principal motivação.

Você tem alguma história que a fez sorrir ou emocionar?
Uma consulta que acompanhei em Tierra del Fuego, Patagônia Argentina. Eu estava lá para apoiar a equipe multidisciplinar que se formava em Ushuaia e Rio Grande, onde o acesso ao tratamento de fissuras ainda é muito incipiente. Eles agendaram vários pacientes no mesmo dia com toda a equipe, incluindo cirurgião, dentista, otorrinolaringologista e fonoaudiólogo. Um pai veio com sua filha de 9 anos e ficou muito emocionado. Ela disse com lágrimas nos olhos que foi a primeira vez no tratamento da filha que uma equipe inteira a viu ao mesmo tempo, discutindo seu caso. E quando perguntei à menina o que ela queria ser quando crescesse, ela me disse “neurocirurgiã”. Fiquei pensando na importância de um bom tratamento para que aquela menina pudesse realizar o seu sonho e isso foi um momento emotivo pra mim também.